一、客户信息
- 客户名称：便携式电源核心厂商
- 行业领域：消费电子（便携式储能）

二、合作背景
客户主营便携式电源产品，在过往的产品方案中，使用的普通贴片电阻出现了击穿问题，经排查确认是 MCU 上电异常导致的电阻损坏；同时客户反馈，今年也出现过普通电阻的脉冲击穿客诉，普通电阻因自身结构限制，无法承受上电过程中的瞬时脉冲冲击，也无法适配电压波动较大的应用环境，存在产品安全隐患。
为了解决这些问题，提升产品的运行安全性，客户决定更换为抗浪涌物料，同时也希望针对过往的脉冲击穿问题，找到可行的优化方案。

三、我们的解决方案
针对客户的上电异常击穿、脉冲击穿的核心痛点，我们向客户推荐了适配的 SWR 抗浪涌系列电阻：SWR 0805 5% 1Ω。
该系列抗浪涌电阻具备极强的瞬时脉冲承受能力，可有效应对 MCU 上电过程中的瞬时过压、过流冲击，完美解决普通电阻无法承受上电瞬时冲击的问题；同时该产品也可适配电压波动较大的应用环境，能够帮助客户解决过往的脉冲击穿客诉问题，从产品层面提升了客户产品的运行安全性与可靠性。

四、实施过程
1. 接收客户的产品需求，同步了解客户之前的电阻击穿问题，以及今年出现的脉冲击穿客诉情况；
2. 与客户共同探讨了客户电路中可能出现脉冲击穿的场景，分析问题的根源，帮助客户识别潜在的电路风险点；
3. 针对客户的痛点，精准推荐适配的 SWR 抗浪涌系列电阻，向客户讲解产品的抗浪涌能力与场景适配性；
4. 协助客户完成 SWR 0805 1Ω 规格的样品申请，推进客户的测试验证工作。

五、成果与影响
1. 为客户解决了 MCU 上电异常导致的电阻击穿问题，推荐的抗浪涌电阻可有效承受上电过程的瞬时冲击，从根本上避免了电阻击穿的风险；
2. 为客户提供了可行的方案，帮助客户解决过往的脉冲击穿客诉问题，同时也为客户的电压波动较大的应用环境，提供了适配的选型方向；
3. 帮助客户提升了产品的安全性与可靠性，避免了批量的售后故障风险，为客户的产品升级提供了有力的支撑。
目前客户已获取对应样品，即将开展测试验证工作，推进方案的落地。

六、案例亮点
1. 针对便携式电源的 MCU 上电场景，精准匹配抗浪涌电阻的瞬时脉冲承受能力，解决普通电阻无法应对上电冲击的行业痛点；
2. 可同时解决客户的两类问题：既解决当前的上电击穿问题，也为客户过往的脉冲击穿客诉提供了优化方案，同时覆盖了电压波动的特殊应用场景；
3. 与客户深入开展电路问题的交流，帮助客户识别潜在的风险点，为客户的产品可靠性升级提供了全流程的技术支持。